Jak się zalogować?

Potrzebne są ID galerii (login) oraz hasło. Ze względów bezpieczeństwa nie podajemy ich przez telefon.

Jak zamawiać?

Zdjęcia najlepiej dodawać do koszyka pojedynczo.

1. Kliknij w zdjęcie (powiększy się)
2. Poniżej zdjęcia kliknij [Dodaj do koszyka], wybierz ilość kopii, opcję zdjęcia oraz wybrany produkt (jeśli wybrano kilka zdjęć, operacja dotyczy wszystkich wybranych!).
3. Potwierdź przyciskiem [ DODAJ]. Można zamknąć okienko i powtórzyć operację dla kolejnego zdjęcia lub przejść do Koszyka (w menu na górze lub klikając w okienku przycisk Zobacz koszyk ).
4. Ilość odbitek można edytować w koszyku przez kliknięcie [Przelicz Koszyk].
5. W widoku koszyka Przycisk [ DALEJ] przenosi użytkownika do formularza danych osobowych.
6. Kliknięcie [ TAK, ZAMAWIAM] kończy procedurę przez wyświetlenie strony z numerem zamówienia (najlepiej zapisać).

Alternatywnie: w  widoku galerii „kafelków” zdjęć można zaznaczyć ich więcej, a następnie wybierając w górnej pływającej belce menu [Dodaj do koszyka] przejść do wyboru cech produktu (trzeba pamiętać, że wybór będzie dotyczył wszystkich zaznaczonych wcześniej zdjęć).

Gdzie jest Koszyk?

Koszyk znajduje się na górze strony obok [ Wyloguj ]. Jeśli poprawnie dodano do niego zdjęcia pojawi się w nawiasie ich liczba.

Jak aktywować rabat?

Należy dodać do koszyka wszystkie zdjęcia, wpisać w odpowiednie pole kod rabatowy i kliknąć [Przelicz Koszyk]

Jak otrzymać rabat?

Przyznajemy rabaty procentowe okazjonalnie o czym informujemy grupy klientów z odpowiednim wyprzedzeniem. Najczęściej nasi stali klienci otrzymują kod promocyjny naliczający Cashback.

Czym jest Cashback?

To specjalny rodzaj rabatu polegający na zwrocie określonej kwoty przy zakupie powyżej ustalonego progu cenowego.

Chcę zamówić zdjęcia z różnych galerii. Czy jest to możliwe?

TAK. Są dwa sposoby, aby kupować zdjęcia znajdujące się w różnych galeriach.

1/ jeśli galerie posiadają różne hasła, zamówienia należy złożyć osobno. Kupując w dwóch galeriach złożymy dwa osobne zamówienia. Jak to zrobić? Logujemy się przy pomocy ID galerii i Hasła w galerii A i składamy zamówienie. Przed zalogowaniem do galerii B należy pamiętać o wylogowaniu z galerii A. W galerii B składamy kolejne zamówienie.

2/ jeśli użytkownik ma to samo hasło np. do galerii A i B, to po zalogowaniu do galerii A i złożeniu zamówienia w pasku przeglądarki można zmienić adres strony zgodnie z nazwą galerii B i dorzucić zdjęcia do tego samego koszyka.

* sposób drugi zależy od konfiguracji Twojej przeglądarki.

Jak wylogować się z galerii?

Wylogowanie z galerii następuje po kliknięciu [Wyloguj] na górze strony.

Dlaczego nie otrzymałam/em wiadomości e-mail z nr zamówienia?

Są 4 możliwości:

1/ Użytkownik wpisał w formularzu błędny adres e-mail (najczęstsza przyczyna).

2/ Wiadomość od nas trafiła do Twojego folderu SPAM.

3/ Nastąpiła chwilowa awaria serwera pocztowego (wystarczy poczekać).

4/ Nie dokończono procesu składania zamówienia, który następuje po podaniu danych osobowych, kliknięciu „TAK, ZAMAWIAM” i wyświetleniu odpowiedniego powiadomienia na stronie.

W każdym przypadku możesz się z nami skontaktować. Jeśli używasz Gmail możesz jeszcze wyszukać zaginione powiadomienie klikając -ten link- (przeglądarka powinna wyświetlić wiadomości od nas z ostatnich 30 dni).

Co się dzieje po wybraniu opcji dostawy?

W przypadku wyboru płatnej opcji dostawy po wyprodukowaniu zamówienia skontaktujemy się i umówimy na dogodny termin oraz formę dostawy. Zamówienie wysyłamy po terminie odbioru osobistego (opublikowanym na podstronie informacyjnej galerii), ponieważ bardzo często zamówienia odbierane są w terminie zbiorczym bez dodatkowych kosztów.

Czym różni się Pakiet Małych Formatów od zdjęć Legitymacyjnych czy Paszportowych?

Pakiet małych formatów to małe zdjęcia różnej wielkości na jednej odbitce do samodzielnego wycięcia, a zdjęcia Legitymacyjne i Paszportowe to 8 zdjęć w formacie 3.5×4.5 cm które są już wycięte. Legitymacyjne zdjęcia pozwalają na luźniejszą pozę z półprofilu natomiast Paszportowe to zdjęcia biometryczne na wprost zgodnie z ustawowymi wytycznymi (wymagane również do dowodu osobistego). W przypadku zdjęć biometrycznych do dokumentów w USA prosimy o informację w trakcie fotografowania, a przy zamówieniu w uwagach.

Czy można zamówić wersję cyfrową zdjęcia?

Tak, jeśli to zdjęcie portretowe zawierające wizerunek jednej osoby.